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Haben Sie Ihre Bestellung erhalten?

Was ist der Grund für die Anfrage?

Was möchten Sie?

Welche Artikel haben Sie fälschlicherweise erhalten?

Bitte teilen Sie uns unten mit, welche Artikel Sie fälschlicherweise erhalten haben.

Welche Artikel fehlen in Ihrer Bestellung?

Alle unsere Bestellungen werden vor dem Versand gewogen. Wir prüfen daher, ob das Gewicht Ihrer Bestellung entspricht und werden und umgehend bei Ihnen melden.

Ist das ein Problem mit der Box?

Schäden an der Verpackung von Artikeln, die das Produkt nicht beeinträchtigen, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden (siehe AGB)

War der Artikel auf Lager oder handelt es sich um eine Vorbestellung?

Wie ist der Bestellstatus (den Sie in Ihrer Bestellhistorie sehen können)?

Möchten Sie Ihre Vorbestellung stornieren?

Wie lange ist Ihre Bestellung schon in Vorbereitung?

Ist das Ankunftsdatum überschritten?

Ein wenig Geduld, Ihre Bestellung wird in Kürze versendet.

Die Verzögerung liegt wahrscheinlich daran, dass wir auf einer Messe sind, dass wir gerade eine große Lieferung erhalten haben oder vielleicht sind gerade Feiertage? Sie können uns eine Nachricht hinterlassen, wenn Ihre Frage dadurch nicht beantwortet wird.

Wie lange ist Ihre Bestellung schon versandt?

Ein wenig Geduld, Ihre Bestellung wird in Kürze geliefert.

Ihr Paket ist unterwegs. Die Lieferzeit beträgt je nach Spediteur 2 bis 8 Tage. Sie können Ihr Paket hier verfolgen: https://tamashiinations.fr/fr/content/13-modalites-de-livraison. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht, wenn Ihre Frage dadurch nicht beantwortet wird.

Haben Sie Ihre Nachbarn gefragt, ob einer von ihnen Ihr Paket abgeholt hat?

Wenn Ihr Problem dadurch nicht gelöst werden konnte, füllen Sie bitte die folgenden Informationen aus. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Was ist der Grund für Ihre Stornierung?

Es wird eine Vertragsstrafe von 10 € einbehalten und das während der stornierten Bestellung verbrauchte Treueguthaben kann nicht erstattet werden

Wenn Sie damit einverstanden sind, füllen Sie bitte die folgenden Informationen aus und wir stornieren Ihre Bestellung.

Ihre Bestellung wird versendet, sobald die Lieferung in Europa erfolgt ist.

Das Ankunftsdatum finden Sie auf jedem Produktblatt. Bitte senden Sie uns eine Nachricht, wenn Ihre Frage dadurch nicht beantwortet wird.

Welcher Defekt ist das?

Es werden nur Mängel behoben, die ab einer Entfernung von mehr als 30 cm sichtbar sind.

Wenn dies der Fall ist, füllen Sie bitte den folgenden Fragebogen aus und senden Sie uns mehrere Fotos des festgestellten Defekts sowie ein Foto des Cosmic Group-Aufklebers (mit Flaggen und Übersetzungen), der auf der Schachtel der Figur aufgeklebt ist.

Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung entstehen, werden nicht abgedeckt.

Es können nur unversehrte, versiegelte und nicht verzehrte Artikel in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Absender : GATAKA SARL – 4 bis rue Florimond Crépin – 59320 Haubourdin – FRANKREICH durch den Spediteur Ihrer Wahl. oder durch Mondial Relay an die Firma GATAKA SARL und in der folgenden Weiterleitung unbedingt: AROUND THE VAPE – 260 rue des Bourreliers – 59320 Hallennes lez Haubourdin – FRANKREICH

Bitte füllen Sie die folgenden Informationen aus. Ein Super Saiyajin wird so schnell wie möglich zu Ihnen zurückkommen.

Es werden nur Bestellungen bearbeitet, die auf der Website www.tamashiinations.fr aufgegeben werden.

Bei Kundendienstanfragen wenden Sie sich bitte an Ihren Händler. Sie können uns eine Nachricht hinterlassen, wenn dies Ihrem Wunsch nicht entspricht.

Bitte füllen Sie die folgenden Informationen aus. Ein Super Saiyajin wird so schnell wie möglich zu Ihnen zurückkommen.

Sie können Ihr Paket auch hier verfolgen: https://tamashiinations.fr/de/content/13-lieferbedingungen

Stornierungsinformationen - Die Rückerstattung erfolgt in voller Höhe.